Lösungen für Finanzdienstleister: SUSE hilft Banken und Versicherungen, sich neu zu erfinden

Um auch in Zukunft relevant zu bleiben, müssen Finanzdienstleister ihre Geschäftsmodell weiterentwickeln und sich auf komplett veränderte Kundenerwartungen einstellen. Die große Herausforderung ist dabei, digitale Innovationen umzusetzen – ohne Kompromisse bei der Datensicherheit einzugehen. Der neue Financial Services Guide von SUSE beschreibt, wie das gelingen kann.

In kaum einer anderen Branche ist der Veränderungsdruck derzeit so hoch wie im Finanzdienstleistungssektor. Die nächste Kundengeneration hat ganz andere Vorstellungen davon, wie Services rund um Zahlungsverkehr, Vermögensbildung und persönliche Absicherung aussehen sollen. Gleichzeitig drängen smarte FinTech-Startups und große Technologiekonzerne mit eigenen Dienstleistungen in den Markt und verschärfen dadurch den Wettbewerb.

Die etablierten Banken und Versicherungen müssen daher ihr Angebot schnell auf neue Kanäle ausdehnen, um ihre Zielgruppen weiterhin zu erreichen. Themen wie App- Plattformen, White-Label-Services, QR-Zahlungen und Social Media Banking gewinnen immer stärker an Bedeutung. Gleichzeitig brauchen Finanzdienstleister neue Technologien, die ihnen helfen, Marktinformationen intelligent auszuwerten und Services genau auf die persönlichen Bedürfnisse ihrer Kunden auszurichten.

Insbesondere diese vier Herausforderungen werden die Finanzbranche in den nächsten Jahren beschäftigen:

• Aufbau von agilen, digitalen Ökosystemen: Finanzdienstleister müssen sich vom Silodenken verabschieden und vernetzte Strukturen aufbauen, die sich schnell an veränderte Kunden- und Marktanforderungen anpassen lassen.
• Weiterentwicklung von Geschäfts- und Betriebsmodellen: Die Zeiten, in denen Finanzdienstleister zuverlässig Umsatz durch passive Kunden generieren, sind vorbei. Nur wenn sie ihr Business ganz auf Kundenmehrwerte ausrichten, bleiben sie im digitalen Wettbewerb relevant.
• Stärkung von Sicherheit und Compliance: Digitale Infrastrukturen in der Finanzbranche sind heute massiven Cyberbedrohungen ausgesetzt. Daher müssen Banken und Versicherungen jederzeit sicherstellen, dass alle Daten und Prozesse umfassend vor Risiken geschützt sind.
• Kontinuierliche Innovation: In der digitalen Welt spielt die Customer Experience eine ganz entscheidende Rolle. Technologischer Stillstand führt schnell dazu, dass sich Kunden nach Alternativen umsehen. Finanzdienstleister können ihre Kunden nur dauerhaft binden, wenn sie sie immer wieder mit innovativen Lösungen begeistern.

Laden Sie jetzt unseren neuen Financial Services Guide herunter und erfahren Sie, wie Banken und Versicherungen in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben. In dem Dokument lesen Sie auch, warum führende Finanzdienstleister wie WWK, Fitch Ratings und Cardano auf Technologien von SUSE setzen.