Our dedicated support engineers are
Immer aktiv
Uns ist bewusst, dass Serviceausfälle nicht nur tagsüber passieren. Deshalb bieten wir mehrsprachigen Follow-the-Sun-Support – rund um die Uhr. Zusätzlich erhalten Sie Hilfe online über unsere Foren, Knowledge Base-Artikel und Dokumentation.
Erfahren
Wenn Probleme auftreten, brauchen Sie einen Ansprechpartner, mit dem Sie Ausfallzeiten minimieren können. Unsere Support Engineers verfügen über umfassendes technisches Wissen, basierend auf der 25-jährigen Unternehmenserfahrung von SUSE.
Stets an Ihrer Seite
Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Probleme zu lösen. Wir sind transparent und proaktiv und kommunizieren offen und ehrlich mit Ihnen.
SUSE veröffentlicht durchschnittlich neun Sicherheitspatches pro Monat. Das sind mehr als 100 pro Jahr. Um Sicherheitsschwachstellen und -risiken zu vermeiden, können Sie im SCC auf sie zugreifen.
Sie haben Zugriff auf Updates und Service-Pack-Upgrades, mit denen die Stabilität verbessert wird, verbesserte Funktionen hinzugefügt werden und die bestehende Funktionalität erweitert wird.
Unsere Produktexperten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und garantieren die Sicherheit Ihres Unternehmens. Sie werden stets einen heißen Draht zum SUSE Team haben, das Ihnen dabei hilft, Mehrwert für Ihr Unternehmen sowie Kundenzufriedenheit zu schaffen.
Wählen Sie ein Produkt aus, um die verfügbaren Support-Angebote anzuzeigen.
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Standard
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Priority
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| Software Upgrades & Updates |
Yes |
Yes |
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| Technical Support |
Unlimited |
Unlimited |
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| Methods of Access |
Chat, phone, web |
Chat, phone, web |
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| Hours of Access |
12x5 |
24x7 |
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| Response Time |
2 hrs Severity 1 |
1 hours Severity 1 |
Speak over chat or request a call back.
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