| Estándar | Prioridad | |
|---|---|---|
| Alcance de la cobertura | Mantenimiento y asistencia | Mantenimiento y asistencia |
| Proporcionado por | Actualizaciones y parches a través del Centro de servicios al cliente | Actualizaciones y parches a través del Centro de servicios al cliente |
| Horario del servicio de asistencia | 12 x 5 | 24 x 7 |
| Formas de acceder al servicio | Internet, correo electrónico, chat y teléfono | Internet, correo electrónico, chat y teléfono |
| Tiempo de respuesta del servicio | 4 horas | 1 hora en caso de gravedad 1 4 horas en el resto de casos |
| Suscripción de 1 años $129* Comprar en línea | Suscripción de 1 años $237* Comprar en línea | |
| Suscripción de 3 años $349* Comprar en línea | Suscripción de 3 años $640* Comprar en línea |
* Nota: Precios de venta recomendados
