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Horas de acceso 12 horas al día, 5 días a la semana
Tiempo de respuesta 2 horas para casos de gravedad 1
4 horas para casos de gravedad 2
Siguiente día laborable para casos de gravedad 3
Siguiente día laborable para casos de gravedad 4
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Prioridad
Horas de acceso Veinticuatro horas, siete días a la semana
Tiempo de respuesta 1 hora para casos de gravedad 1
2 horas para casos de gravedad 2
4 horas para casos de gravedad 3
Siguiente día laborable para casos de gravedad 4
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