Our dedicated support engineers are
Actividad ininterrumpida
Sabemos que las interrupciones del servicio no siempre ocurren durante el día. Por eso ofrecemos asistencia localizada de forma ininterrumpida. Si lo prefiere, también puede contactar con nosotros en línea a través de los foros, los artículos de la base de datos de conocimientos y la documentación.
Amplia experiencia
Cuando surgen problemas, necesita hablar con alguien que pueda ayudarle a reducir al mínimo el tiempo de inactividad. Nuestros ingenieros de asistencia cuentan con una amplia experiencia técnica avalada por los 25 años de historia de SUSE.
Familiaridad
Nuestro principal objetivo es que consiga la resolución del problema. Somos transparentes y proactivos, y nos comunicaremos con usted de forma abierta y con sinceridad.
De media, SUSE lanza 9 páginas de seguridad al mes, lo que supone más de 100 páginas al año. Acceda a ellas desde el Centro de servicios al cliente para evitar vulnerabilidades de seguridad y reducir el riesgo.
Acceda a actualizaciones estándar y de paquetes de servicio que mejoran la estabilidad y añaden funciones y características mejoradas.
La posibilidad de recibir ayuda de nuestros expertos de productos de forma ininterrumpida garantiza la seguridad de su empresa. Siempre estará en contacto con un equipo de SUSE especializado en ofrecer valor empresarial y satisfacción al cliente.
Seleccione un producto para ver las ofertas de asistencia específica disponibles.
|
Standard
|
Priority
|
|||
|---|---|---|---|---|
| Software Upgrades & Updates |
Yes |
Yes |
||
| Technical Support |
Unlimited |
Unlimited |
||
| Methods of Access |
Chat, phone, web |
Chat, phone, web |
||
| Hours of Access |
12x5 |
24x7 |
||
| Response Time |
2 hrs Severity 1 |
1 hours Severity 1 |
Speak over chat or request a call back.
Search by type, location and specialization.
Choose your preferred cloud service provider.
Use the SUSE Shop to buy SUSE products online.
Colabore con los servicios globales de SUSE. El equipo de SUSE Global Services no solo lo forman expertos técnicos, de productos y del sector. Somos el equipo que acompaña a su equipo en cada etapa de su transformación.
