장기적인 워크로드를 위한 시간 확보
SAP 11, 12, 15용 SLES 또는 SLES에 적용되는 일반 지원 종료 후 최대 6년 동안 지원을 제공하여 더 오래 운영할 수 있습니다. Long Term Service Pack Support(LTSS)는 각 서비스 팩 및 버전의 일반 지원이 종료된 후 3년의 연장 수명 주기 단계에서 지원, 패치 및 유지 관리 서비스를 제공합니다.
때때로 애플리케이션이나 인프라가 최신 OS 또는 하드웨어에서 인증을 받지 못해 업그레이드할 수 없는 경우가 있습니다. SUSE를 이용하면 이러한 경우에도 지원을 받을 수 있어 엔터프라이즈 Linux 시장에서 가장 오랫동안 운영 체제 수명 주기를 연장할 수 있습니다.
삶이 항상 계획대로 진행되는 것은 아니지만, 아직 준비되지 않은 상태에서 강제로 Linux를 업그레이드되는 상황은 방지할 수 있습니다. 더 많은 시간을 확보하여 OS 업그레이드를 나머지 IT 작업과 조율하는 데 낭비되는 운영 비용과 위험을 줄이세요.
LTSS 종료 후 3년 더 추가 지원을 받아 일반 지원 종료 후 총 6년 동안 서비스를 연장하세요. Long Term Service Pack Support Core(LTSS Core) 구독은 Long Term Service Pack Support(LTSS)에서 제공되는 연장 수명 주기 단계가 종료된 후 추가로 3년 동안 연장 코어 수명 주기 단계에서 제품의 코어 구성 요소에 대한 지원, 패치 및 유지 관리 서비스를 제공합니다.
주요 기능 4가지
3년 동안 추가 서비스 팩 업그레이드
SUSE는 일반적으로 12개월마다 서비스 팩을 출시하며, 새 서비스 팩이 출시된 후 6개월 동안 이전 서비스 팩을 지원합니다. 인프라 업그레이드 계획에 맞춰 추가 12~36개월 동안 기존의 표준 또는 우선 지원을 12개월 단위로 연장할 수 있습니다.
일반 지원 종료 후 최대 6년간 이용 가능
3년 동안 제공되는 Long Term Service pack Support 및 추가로 3년 동안 제공되는 Long Term Service pack Support Core 구독을 이용하면 일반 지원이 종료된 후 각각 연장 및 연장 코어 수명 주기 단계에서 가장 오랫동안 지원 서비스를 연장할 수 있습니다.
최대 19년의 지원 서비스를 통해 시스템 일관성 유지
SUSE 서버 제품은 긴 수명 주기를 제공합니다. 그보다 긴 수명이 필요한 경우, Long Term Service Pack Support 및 Long Term Service Pack Support Core를 통해 최대 6년간 지원을 연장할 수 있으며, 이 기간 동안 보안 및 유지 관리 패치와 기술 지원을 계속 받을 수 있습니다.
보안 패치 및 유지 관리 기간 연장
필요한 경우에만 현재 보유 중인 데이터 센터에 적합한 일정에 따라 인프라를 업데이트해야 합니다. 연장 지원 기간 동안 SUSE는 중요한 취약점에 대한 보안 패치를 제공하며, 보안 이외의 중요한 문제에 대해서는 유지 관리 패치를 제공합니다. 소프트웨어 개선 요청 및 새로운 하드웨어 지원은 일반 지원에 해당되는 제품에 대해서만 제공됩니다. SUSE는 연장 코어 수명 주기 단계의 3년 동안 코어 패키지만 지원하며, 라이브러리가 유지 관리 및 지원됩니다.
• Long Term Service Pack Support Core의 추가적인 연장 코어 수명 주기 단계 지원
자주 묻는 질문
01 LTSS란 무엇입니까?
Long Term Service Pack Support(LTSS)는 일반 지원 기간이 종료된 후에도 연장 수명 주기 단계에서 지원 및 서비스를 제공하는 연장 지원 프로그램입니다. LTSS를 이용하면 현재의 운영 체제 버전을 더 오래 유지할 수 있으므로, 한 서비스 팩 버전에서 다음 버전으로 전환할 때 데이터 센터의 안정성과 보안을 유지할 수 있습니다. Long Term Service Pack Support를 이용하면 SUSE Linux Enterprise Server의 각 주요 버전에 대한 표준 지원 외에도 3년간 연장 지원을 받을 수 있습니다.
02 포함되는 사항과 포함되지 않는 사항은 무엇입니까?
Long Term Service Pack Support에 포함되는 사항:
• 수상 경력에 빛나는 SUSE의 지원 팀에 무제한 서비스 요청 가능
• 지원 가능 시간 및 응답 시간은 구독 수준에 따라 결정됨
• 우선 지원 구독은 연중무휴 24시간 지원되며 중요한 문제에 대해 1시간 내 이내 응답 제공
• 표준 지원 구독은 주 5일 12시간 지원되며 중요한 문제에 대해 2시간 내 응답 제공
• 심각도 수준 1(중요) 및 2(높음) 결함에 대한 수정 1
Long Term Service Pack Support에는 소프트웨어 개선 요청 또는 하드웨어 지원이 포함되지 않습니다. 이 서비스는 기존의 SUSE Linux Enterprise Server 구독에 대한 연장으로 제공되며, 일반 지원 종료 날짜가 지난 신규 배포에는 사용할 수 없습니다.
1 심각도 수준에 대한 설명은 www.suse.com/support/handbook/#severity-level-definitions를 참조하세요.
03 LTSS Core란 무엇입니까?
Long Term Service Pack Support Core(LTSS Core)는 일반 지원 기간이 종료된 후, 그리고 연장 지원 단계 이후에 연장 코어 수명 주기 단계에서 지원과 서비스를 제공하는 연장 지원 프로그램입니다. LTSS Core를 이용하면 현재의 운영 체제 버전을 더 오래 유지할 수 있으므로, 한 버전에서 다음 버전으로 전환할 때 데이터 센터를 보존할 수 있습니다. Long Term Service Pack Support Core를 이용하면 SUSE Linux Enterprise Server의 각 주요 버전에 대해 Long Term Service Pack Support 구독에서 지원하는 연장 수명 주기 단계 이후에 3년 동안 지정된 코어 패키지 및 라이브러리에 대해 연장 코어 지원을 받을 수 있어 총 19년 동안 지원을 받을 수 있습니다.
04 LTSS Core에 포함되는 사항과 포함되지 않는 사항은 무엇입니까?
Long Term Service Pack Support Core에 포함되는 사항:
• 수상 경력에 빛나는 SUSE의 지원 팀에 무제한 서비스 요청 가능
• 지원 가능 시간 및 응답 시간은 구독 수준에 따라 결정됨
• 우선 지원 구독은 연중무휴 24시간 지원되며 중요한 문제에 대해 1시간 내 이내 응답 제공
• 표준 지원 구독은 주 5일 12시간 지원되며 중요한 문제에 대해 2시간 내 응답 제공
• 핵심 커널, 패키지, 라이브러리 세트에 사전 예방적인 보안 CVSS-7+ 유지 관리 및 수정 제공
• 모든 SLES 패키지에 대해 심각도 수준 1(중요) 결함 사후 해결(예외 적용)
Long Term Service Pack Support Core에는 소프트웨어 개선 요청 또는 하드웨어 지원이 포함되지 않습니다. 이 서비스는 기존의 SUSE Linux Enterprise Server 구독에 대한 연장으로 제공되며, 일반 지원 종료 날짜가 지난 신규 배포에는 사용할 수 없습니다.
1 심각도 수준에 대한 설명은 www.suse.com/support/handbook/#severity-level-definitions를 참조하세요.
05 LTSS 및 LTSS Core를 왜 고려해야 합니까?
대규모 데이터 센터의 관리자는 최신 소프트웨어 업데이트의 이점을 활용하되, 중요 시스템의 요소 변경에 따른 위험 및 비용을 고려하여 양단 간의 균형을 유지해야 합니다. 또한 발전된 최신 기술과 하드웨어 지원 기능을 한 곳에 통합하는 것을 꺼리는 기업도 있습니다. 복잡한 대규모 환경을 보유한 기업은 SUSE 제품 지원의 이점을 유지하면서 최신 서비스 팩으로 전환할 시기나 전환 여부를 결정할 수 있는 유연성이 필요합니다.
06 일반 지원이란 무엇입니까?
SUSE는 코어 서버 플랫폼 제품을 처음 출시한 날부터 10년 이상 일반 지원을 제공합니다. SUSE는 표준 지원 및 우선 지원 구독을 통해 이 기간 동안 안정성 향상, 성능 개선, 보안 취약점 해결을 위한 패치와 새로운 하드웨어 및 소프트웨어 기능을 지원하는 서비스 팩을 제공합니다. 또한 SUSE는 제품 수명의 최초 10년 동안 표준 지원 및 우선 지원 구독을 통해 설치, 구성, 마이그레이션, 고장 수리 기술 지원을 제공합니다. SUSE는 일반적으로 소프트웨어 리포지토리를 통해 패치를 제공하며, 패치는 현재 사용 가능한 제품 릴리스에 제공됩니다. 자세한 내용은 www.suse.com/support/policy/를 참조하세요.
07 연장 지원이란 무엇입니까?
SUSE는 자사 플랫폼 제품의 일반 지원이 종료된 후에도 추가로 3년간 연장 지원을 제공합니다. 표준 지원 및 우선 지원 구독을 보유한 고객은 이 기간 동안 이전에 릴리스된 유지 관리 패치를 계속 이용할 수 있습니다. 표준 지원 및 우선 지원 구독을 보유한 고객은 이 연장 지원 기간 동안 제한적인 마이그레이션 및 구성 지원도 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 www.suse.com/support/policy/를 참조하세요.
08 연장 지원 코어란 무엇입니까?
SUSE는 자사 플랫폼 제품의 연장 지원이 종료된 후에도 추가로 3년간 연장 코어 지원을 제공합니다. 표준 지원 및 우선 지원 구독을 보유한 고객은 이 기간 동안 커널, 지정된 코어 패키지, 라이브러리에 대해 이전에 릴리스된 유지 관리 패치를 계속 이용할 수 있습니다. 표준 지원 및 우선 지원 구독을 보유한 고객은 이 연장 지원 기간 동안 제한적인 마이그레이션 및 구성 지원도 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 www.suse.com/support/policy/를 참조하세요.
09 SUSE Linux Enterprise의 수명 주기는 얼마입니까?
SUSE Linux Enterprise 제품에 대한 지원은 최대 19년 동안 제공됩니다. 구체적인 제품별 수명 주기 날짜는 www.suse.com/lifecycle/을 참조하세요.
10 LTSS가 제공되는 아키텍처는 무엇입니까?
기본 SUSE Linux Enterprise 릴리스에 따라, 다음 아키텍처에서 LTSS를 사용할 수 있습니다.
• ARM
• x86(x86_32 및 x86_64)
• IBM Power, IBM Z, LinuxONE
11LTSS Core가 제공되는 아키텍처는 무엇입니까?
기본 SUSE Linux Enterprise 릴리스에 따라, 다음 아키텍처에서 LTSS Core를 사용할 수 있습니다.
• ARM
• x86(x86_32 및 x86_64)
• IBM Power, IBM Z, LinuxONE
12 LTSS와 LTSS Core는 어떻게 구매할 수 있습니까?
SUSE 담당자에게 문의하거나 구매 방법 페이지를 방문하세요.
13 LTSS 및 LTSS Core 패치는 어떻게 이용할 수 있습니까?
업데이트를 받기 위해 LTSS 리포지토리를 구성하는 방법은 다음 두 곳에서 확인할 수 있습니다.
• 설치된 시스템에 Long Term Service Pack Support 리포지토리를 할당하는 방법(지원 TID)