Adient는 600억 달러 규모에 달하는 자동차 시트 시장의 글로벌 리더로, 33개국 230개 지역에서 약 75,000명의 직원을 고용하고 있습니다. 연간 연결 매출이 200억 달러인 Adient는 전 세계 360여 차종에 사용되는 2,500만 개의 시트 시스템을 공급합니다.
요약
Adient는 단일 중앙 지점에서 정보 서비스를 제공하면 운영 효율성을 높이고 혁신을 촉진할 수 있을 것이라고 판단했습니다. 적은 인원의 팀으로도 새로운 환경을 관리할 수 있도록 Linux의 회사 표준으로 SUSE Linux Enterprise Server를 선택했습니다. SUSE Manager의 자동화를 결합함으로써 인원 증원 없이도 새로운 Linux 기반 서비스를 70% 더 빠르게 배포할 수 있게 되었습니다.
The Challenge
시장을 선도하는 입지를 강화하고자 하는 Adient는 간결하고 효율적인 운영 모델 내에서 혁신을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 이러한 역량을 실현하는 데에는 IT가 중요한 역할을 합니다. 이 회사는 통합형 SAP 비즈니스 시스템 제품군을 사용하여 글로벌 비즈니스를 견인하고, 컴퓨터 보조 설계 및 제품 라이프싸이클 관리 도구를 사용하여 엔지니어링 프로세스를 지원합니다.
Johnson Controls에서 독자적인 사업체로 분리된 후 Adient는 IT 서비스 제공에 대한 접근 방식을 개선할 수 있는 기회를 포착했습니다.
Adient의 글로벌 호스팅 인프라 및 운영 책임자인 Daniel Kirkwood는 "우리의 목표는 엔지니어링 팀, 고객 팀, 재무 팀을 비롯한 비즈니스 사용자가 신속하게 움직일 수 있도록 지원하는 것입니다. 예전에는 내부 마켓플레이스를 두고 비즈니스에 필요한 리소스를 구입할 수 있도록 했었습니다. 그러나 이러한 분산된 접근 방식은 여러 가지 문제를 초래했습니다.
사용자에게 배포 관련 정보를 제공할 수 없었기 때문에 비즈니스의 많은 부분에서 환경 규모가 상당히 비대해지거나 부족해지는 현상이 발생했습니다. 이는 효율성의 저하와 운영 비용 증가를 불러왔습니다. Johnson Controls 시절부터 쓰던 레거시 플랫폼과 결합하여 환경을 효과적으로 관리하는 것은 무척 어려웠습니다."라고 설명합니다.
Adient는 표준화된 접근 방식으로 IT 플랫폼을 프로비저닝하고 관리하면 인프라 목표를 달성할 수 있다고 확신했습니다. 그래서 중앙 그룹을 꾸려 인프라에 대한 전권과 새로운 회사 표준 설정 업무를 맡겼습니다.
"우리가 SUSE Linux Enterprise Server로 표준화하기로 한 결정적 이유 중 하나는 사내 지원 엔지니어들이 SUSE 배포판, 회사 및 문화를 전반적으로 익숙하고 편하게 여기며 확신하기 때문입니다."
SUSE Solution
Adient는 Linux의 회사 표준으로 SUSE Linux Enterprise Server(SLES)를 선택했습니다. 현재 SAP HANA를 비롯한 주요 비즈니스 시스템이 이 플랫폼상에서 운영되고 있습니다.
Kirkwood는 "우리가 SLES로 표준화하기로 한 결정적 이유 중 하나는 사내 지원 엔지니어들이 SUSE 배포판, 회사 및 문화에 전반적으로 익숙하고 편하게 여기며 확신하기 때문입니다. SUSE는 오픈 소스 커뮤니티에 대한 지원을 꾸준히 제공하고 있으며, 플랫폼 및 지원 품질 측면에서 미래를 내다보는 자세가 빛을 발하고 있습니다"라고 이야기합니다.
Adient는 새로운 환경을 관리 및 유지보수하는 데 필요한 수작업을 줄이기 위해, SUSE Manager를 사용하여 주요 모니터링 및 유지보수 작업을 자동화하고 있습니다.
Kirkwood는 "SUSE Manager의 기능은 의사 결정 프로세스에서도 중요한 역할을 했습니다. Red Hat Enterprise Linux에서 실행 중인 애플리케이션이 하나 있는데, SUSE Manager는 특정 배포판에 구애받지 않는 솔루션이라서 이 환경을 다른 환경과 동일한 모범 사례 관리 체계 내에 통합할 수 있었습니다."라고 덧붙였습니다.
Adient는 점진적으로 글로벌 팀을 새로운 중앙 집중식 플랫폼으로 전환했습니다. 이 회사는 마이그레이션을 수행하기 전에 각 플랫폼의 라이프싸이클 중 자연스러운 시점이 올 때까지 기다리는 방식을 통해 프로세스를 간소화하고 운영에 미치는 영향을 최소화했습니다.
Kirkwood는 "우리 회사는 프리미엄 지원 서비스 계약을 체결했으므로, SLES를 롤아웃하는 전체 기간 동안 당사의 팀은 SUSE의 고급 엔지니어 한 명을 통해 전문적인 전담 지원을 이용할 수 있습니다. 우리는 SUSE 팀 전체와 매우 친밀한 신뢰 관계를 형성하고 있으며, 도움이 필요할 때 SUSE 팀은 언제든지 전화를 받습니다."라고 말합니다.
The Results
Adient는 인프라 접근 방식을 혁신하여 비즈니스 사용자가 혁신을 추진하는 데 필요한 서비스에 신속하게 액세스할 수 있도록 지원합니다. 이 회사의 인프라는 Microsoft Hyper-V 및 VMware ESXi 하이퍼바이저 두 가지를 모두 사용하여 완전히 가상화되었으며, 전 세계 2,000대의 물리적 서버에서 약 5,000개의 가상 머신을 실행하고 있습니다.
Kirkwood는 "이제 우리 회사는 당사가 제공하는 모든 리소스를 상세히 보여주는 내부 카탈로그를 제공합니다. 이제 표준화된 가상화 환경에서 SLES를 기반으로 배포하므로, 새 플랫폼을 70% 더 빠른 속도로 롤아웃할 수 있습니다."라고 말합니다.
SUSE Manager 중심의 관리 워크플로를 구축함으로써 Adient는 빠르게 성장하는 환경을 적은 인원으로도 안전하게 보호할 수 있습니다.
Kirkwood는 "IT 분야, 특히 자동차 산업에 종사할 경우 더 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있는 효과적인 방법을 찾아야 합니다. 지난 2년간 우리 회사의 환경이 약 25% 증대되었지만, SUSE Manager를 사용하여 보안 패치 적용 등의 반복 작업을 자동화했기 때문에 신규 엔지니어를 채용할 필요가 없어졌습니다. 또한 SUSE 솔루션은 취약성에 대한 세부적인 인사이트를 제공하므로, 문제 해결 작업의 우선 순위를 지정하여 당사의 환경을 계속 보호할 수 있습니다."라고 설명합니다.
그리고 Kirkwood는 "SUSE는 당사의 요구 사항을 경청하고 이를 제공하기 위해 한층 더 노력하므로 기존에 협업을 진행했던 다른 벤더와 차별화됩니다. 당사는 SUSE와 협업하여 직원들이 혁신을 이룰 수 있도록 지원하는 간결하고 효율적인 IT 플랫폼을 구축했습니다."라고 결론을 냅니다.