有更多时间处理长期工作负载
在适用于 SLES 或 SLES for SAP 11、12 和 15 的一般支持结束后，可获得长达 6 年的支持，以便运行更长时间。Long Term Service Pack Support (LTSS) 为生命周期延期阶段提供支持、补丁和维护，在每个服务软件包和版本的一般支持结束后，额外提供 3 年支持。
有时无法升级，因为应用程序或基础设施未在较新的操作系统或硬件中认证。SUSE 可帮助您支持这些情形，从而帮助您将操作系统的生命周期延长至企业版 Linux 市场中最长的生命周期。
SUSE 知道，生活中有些事情并不总是与您的计划一致，但是还没有准备好就被迫升级 Linux 不应该是其中之一。降低运营成本和风险，争取更多时间，使操作系统升级与其余 IT 部门保持一致。 额外延长生命周期，获得最长期限的支持
在 LTSS 之后再获得 3 年的额外支持时间，即一般支持结束后，总共可获得 6 年支持。Long Term Service Pack Support Core (LTSS Core) 订阅服务在核心生命周期延期阶段为产品的核心组件集提供支持、补丁和维护，该生命周期阶段涵盖Long Term Service Pack Support (LTSS) 所涵盖的生命周期延期阶段过后的额外 3 年。
• 针对核心生命周期延期阶段的 Long Term Service Pack Support Core
四大重要功能
升级服务软件包可享额外 3 年的支持服务
SUSE 通常每隔大约 12 个月发布一次服务软件包，在新服务软件包发布后，SUSE 仍会为先前的服务软件包提供 6 个月支持。 您可以以 12 个月为增量，将现有的标准支持或优先级支持延长 12 至 36 个月，以配合您的基础设施升级计划。
一般支持结束后最多享受 6 年的支持。
可延长您的支持期限以涵盖一般支持结束后的支持延期阶段和核心支持延期阶段，这两个阶段分别提供 3 年的 Long Term Service pack Support 和额外 3 年的 Long Term Service pack Support Core订阅服务，以便您享受最长期限的支持。
借助长达 19 年的支持期限保持系统一致性。
SUSE 服务器产品的生命周期很长。如果您需要更长的生命周期，可订阅 Long Term Service Pack Support 和 Long Term Service Pack Support Core，这两项服务提供长达 6 年的延期支持，在此期间您将继续接收安全和维护增补程序并获得技术支持。
延长提供安全增补程序和维护的时间。
您应该仅在必要时按照适合您数据中心的日程安排对您的基础设施进行更新。在延期支持期间，SUSE 将提供针对关键漏洞的安全增补程序以及针对非安全关键问题的维护增补程序。软件增强请求和新硬件支持仅适用于“一般支持”范围内的产品。 在核心生命周期延期阶段的 3 年内，SUSE 将仅为一组核心软件包提供支持，并维护和支持库
常见问题
01什么是 LTSS？
Long Term Service Pack Support (LTSS) 是一项延期支持计划，可在一般支持期之外的生命周期延期阶段提供支持和服务。从一个服务软件包版本过渡到另一个服务软件包版本时，LTSS 有助于您长久维系当前操作系统版本，从而维持数据中心的稳定性和安全性。借助 Long Term Service Pack Support，您可以享受针对 SUSE Linux Enterprise Server 所有主要版本的三年延期支持和标准支持。
02包括哪些内容？不包括哪些内容？
长期服务软件包支持包括：
• 享受 SUSE 屡获殊荣的支持组织的无限服务请求
• 覆盖小时数和响应时间取决于您的订购级别
• 优先订购提供全天候覆盖和关键问题 1 小时响应
• 标准订购提供每周 5 天，每天 12 小时的覆盖，以及关键问题 2 小时响应
• 修复严重性级别为 1（严重）和 2（高）的缺陷1
Long Term Service Pack Support 不包括任何软件增强功能请求或硬件支持。可作为现有 SUSE Linux Enterprise Server 订购的服务扩展，但不适用于超过一般支持结束日期的新部署。
1 请参阅 www.suse.com/support/handbook/#severity-level-definitions 了解严重性级别描述。
03什么是 LTSS Core？
Long Term Service Pack Support Core (LTSS Core) 是一项延期支持计划，可在一般支持期之外和支持延期阶段之后的核心生命周期延期阶段提供支持和服务。从一个版本过渡到另一个版本时，LTSS 有助于您长久维系当前操作系统版本，从而保护您的数据中心。借助 Long Term Service Pack Core Support，您可以获得三年的延期核心支持，其中涵盖一组选定的核心包和库，此外还有针对 SUSE Linux Enterprise Server 所有主要版本的 Long Term Service Pack support 订购所支持的生命周期延期阶段，总共长达 19 年。
04LTSS Core 包括哪些内容？不包括哪些内容？
Long Term Service Pack Support Core 包括：
• 享受 SUSE 屡获殊荣的支持组织的无限服务请求
• 覆盖小时数和响应时间取决于您的订购级别
• 优先订购提供全天候覆盖和关键问题 1 小时响应
• 标准订购提供每周 5 天，每天 12 小时的覆盖，以及关键问题 2 小时响应
• 针对内核、软件包和库的核心集进行的主动安全 CVSS-7+ 维护和修复
• 反应性严重性级别为 1（严重）的缺陷解决方案，适用于所有 SLES 软件包（异常设备）
Long Term Service Pack Support Core 不包括任何软件增强功能请求或硬件支持。可作为现有 SUSE Linux Enterprise Server 订购的服务扩展，但不适用于超过一般支持结束日期的新部署。
1 请参阅 www.suse.com/support/handbook/#severity-level-definitions 了解严重性级别描述。
05为什么我应该考虑 LTSS 和 LTSS Core？
大型数据中心的管理员必须平衡最新软件更新产生的效益与关键系统要素不断变化带来的风险和费用。此外，并非每个企业都希望采用所有最新的技术进步和硬件支持的功能。拥有大型复杂环境的企业需要具备灵活性，以确定是否或何时需要迁移到更新的服务软件包，同时保持 SUSE 产品支持的优势
06什么是一般支持？
SUSE 为其核心服务器平台提供自产品上市之日起的为期十年以上的一般支持。在此期间，SUSE 会提供一些增补程序，用于提高稳定性、增强性能及解决安全漏洞问题，并通过标准和优先级订购发布支持新硬件和软件功能的服务软件包。 此外，SUSE 在产品生命周期的前十年里，通过标准和优先订购，提供安装、配置、迁移和中断-修复技术支持服务。通常情况下，SUSE 通过软件储存库为当前可用的产品版本发布增补程序。 如需了解详细信息，请访问 www.suse.com/support/policy/。
07什么是延期支持？
SUSE 在对其平台产品的一般支持结束后，将额外提供三年的延期支持。在此期间，具有标准和优先订购的客户可访问之前发布的维护增补程序。在此延期支持期内，具有标准和优先订购的客户，还将获得有限的迁移和配置帮助。 如需了解详细信息，请访问 www.suse.com/support/policy/。
08什么是延期支持核心？
SUSE 在对其平台产品的延期支持结束后，将额外提供三年的延期支持。在此期间，购买标准和优先订阅服务的客户可以访问先前发布的内核维护补丁以及选定的核心包和库。在此延期支持期内，具有标准和优先订购的客户，还将获得有限的迁移和配置帮助。 如需了解详细信息，请访问 www.suse.com/support/policy/。
09SUSE Linux Enterprise 的生命周期有多久？
SUSE Linux Enterprise 产品的支持期限长达 19 年。如需查看特定产品的生命周期日期，请访问 www.suse.com/lifecycle/。
10LTSS 面向的体系结构是什么？
LTSS 可用于以下体系结构，具体取决于基础 SUSE Linux Enterprise 版本：
• ARM
• x86（x86_32 和 x86_64）
• IBM Power、IBM Z 和 LinuxONE
11LTSS Core 兼容的体系结构是什么？
LTSS Core 可用于以下体系结构，具体取决于基础 SUSE Linux Enterprise 版本：
• ARM
• x86（x86_32 和 x86_64）
• IBM Power、IBM Z 和 LinuxONE
12我该如何购买 LTSS 和 LTSS Core？
请联系 SUSE 代表或访问如何购买页面。
13我该如何访问 LTSS 和 LTSS Core 增补程序？
可在以下两处找到关于配置 LTSS 储存库获取更新的信息：
• 如何将 Long Term Service Pack Support 储存库分配给已安装的系统（支持技术信息文档）